+48 516 511 103

Regulamin Korzystania z Aplikacji Jamlo

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z aplikacji Jamlo dostępnej pod adresem app.jamlo.co („Usługa”), świadczonej przez NIKE Grzegorz Jaworucki, NIP 8381598486, ul. hetm. J. Zamoyskiego 8, 05-825 Grodzisk Mazowiecki (“Właściciel”).
  2. Korzystanie z Usługi wymaga uprzedniej akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności dostępnej pod adresem jamlo.co/polityka-prywatnosci.

§ 2. Definicje

  • Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zakłada Konto i korzysta z Usługi.
  • Konto – przypisany do Użytkownika zbiór zasobów i uprawnień w Aplikacji, zabezpieczony hasłem.
  • Okres próbny – 14 dni bezpłatnego korzystania z Usługi, liczony od rejestracji Konta.
  • Plan cenowy – wariant odpłatnego dostępu do Usługi po Okresie próbnym, zgodny z aktualnym Cennikiem.
  • Abonament – cykliczna opłata za wybrany Plan cenowy.
  • Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niezależne od stron, którego nie można było przewidzieć ani mu zapobiec (np. klęski żywiołowe, awarie infrastruktury IT dostawców).

§ 3. Rejestracja i zawarcie Umowy

  1. Utworzenie Konta następuje poprzez:
    1. podanie prawidłowego adresu e-mail oraz hasła,
    2. akceptację Regulaminu i Polityki prywatności,
    3. kliknięcie linku aktywacyjnego (double opt-in).
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznej aktywacji Konta.

§ 4. Zakres i warunki techniczne Usługi

  1. Jamlo to system optymalizacji cen pokoi hotelowych wykorzystujący algorytmy sztucznej inteligencji (AI) do rekomendacji stawek.
  2. Minimalne wymagania techniczne:
    • urządzenie z przeglądarką obsługującą JavaScript i TLS 1.2+,
    • stałe łącze internetowe,
    • najnowsza wersja jednej z przeglądarek: Chrome, Firefox, Edge lub Safari.
  3. Usługodawca zastrzega prawo do czasowych przerw konserwacyjnych (o planowanych pracach informuje z wyprzedzeniem 24 h).

§ 5. Bezpieczeństwo Konta

  1. Użytkownik zobowiązuje się do nieudostępniania danych logowania osobom trzecim oraz stosowania silnego hasła.
  2. Wszelkie czynności dokonane z użyciem poprawnych danych logowania uważa się za dokonane przez Użytkownika.

§ 6. Ceny, płatności i odnawianie

  1. Po upływie Okresu próbnego Użytkownik wybiera Plan cenowy wg Cennika w Aplikacji (ceny netto, PLN lub EUR).
  2. Dostępne formy płatności: karta płatnicza (cykliczne obciążenie) lub przelew elektroniczny (Przelewy24, BLIK).
  3. Abonamenty odnawiają się automatycznie, jeśli Użytkownik nie dezaktywuje opcji „Automatyczne odnawianie” najpóźniej 24 h przed końcem okresu.
  4. Rabaty wolumenowe: –10 % powyżej 5 obiektów, –20 % powyżej 10 obiektów (naliczane automatycznie).
  5. Opłata za plan roczny jest bezzwrotna po upływie terminu odstąpienia (§ 9).
  6. Faktura VAT wysyłana jest elektronicznie na e-mail z Konta.

§ 7. Zasady korzystania z Usługi

  1. Użytkownik nie może:
    1. publikować treści naruszających prawo lub dobra osób trzecich,
    2. ingerować w kod źródłowy, omijać zabezpieczeń lub prowadzić reverse engineering,
    3. udostępniać Konta osobom nieuprawnionym.
  2. Naruszenie pkt 1 uprawnia Usługodawcę do zawieszenia lub usunięcia Konta bez zwrotu opłat.

§ 8. Licencja i własność intelektualna

  1. Wszelkie prawa do Aplikacji (kod źródłowy, baza danych, UI/UX, znaki towarowe „Jamlo”) należą do Usługodawcy lub jego licencjodawców.
  2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na czas trwania Umowy, wyłącznie w celu korzystania z Usługi.

§ 9. Odstąpienie od Umowy (konsumenci)

  1. Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin zaczyna biec od dnia aktywacji Konta.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć mailowo lub przez formularz w panelu (wzór w załączniku 1).
  4. W razie odstąpienia zapłacona kwota zostanie zwrócona w ciągu 14 dni na tę samą metodę płatności.

§ 10. Rozwiązanie i wypowiedzenie

  1. Użytkownik może usunąć Konto w dowolnym momencie; dostęp działa do końca opłaconego okresu.
  2. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z 14-dniowym okresem, jeśli Użytkownik rażąco narusza Regulamin.

§ 11. Reklamacje

  1. Reklamacje kierować na admin@jamlo.co lub przez moduł „Zgłoś problem”.
  2. Odpowiedź w ciągu 14 dni; brak odpowiedzi = uznanie reklamacji.

§ 12. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie gwarantuje wyników biznesowych; rekomendacje AI są pomocnicze.
  2. W relacjach z przedsiębiorcami odpowiedzialność ograniczona do wysokości rocznego Abonamentu.
  3. Postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności wobec konsumentów zgodnie z prawem.

§ 13. Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych jest Usługodawca.
  2. Szczegóły w Polityce Prywatności.

§ 14. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, funkcji Usługi).
  2. Użytkownik zostanie powiadomiony na 14 dni przed wejściem zmian w życie.
  3. Brak akceptacji uprawnia do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym.

§ 15. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Spory rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Właściciela.

Terms of Use for the Jamlo Application

§ 1. General Provisions

  1. These Terms of Use (“Terms”) set out the rules for using the Jamlo application available at app.jamlo.co (“Service”), provided by NIKE Grzegorz Jaworucki, VAT ID 8381598486, ul. hetm. J. Zamoyskiego 8, 05-825 Grodzisk Mazowiecki (“Owner”).
  2. Use of the Service requires prior acceptance of these Terms and of the Privacy Policy available at jamlo.co/privacy-policy.

§ 2. Definitions

  • User – a natural person, legal entity or organizational unit who creates an Account and uses the Service.
  • Account – the set of resources and permissions assigned to a User in the Application, protected by a password.
  • Trial Period – 14 days of free use of the Service, counted from the date of Account registration.
  • Pricing Plan – a paid subscription option for continued access to the Service after the Trial Period, in accordance with the current Price List.
  • Subscription – the recurring fee for the selected Pricing Plan.
  • Force Majeure – an external event beyond the parties’ control, unforeseeable or unavoidable (e.g. natural disasters, IT infrastructure failures of third-party providers).

§ 3. Registration and Conclusion of the Agreement

  1. To create an Account, the User must:
    1. provide a valid email address and password,
    2. accept these Terms and the Privacy Policy,
    3. click the activation link (double opt-in).
  2. The Agreement between the User and the Owner is concluded at the moment the Account is successfully activated.

§ 4. Scope and Technical Requirements of the Service

  1. Jamlo is a room-rate optimization system for hotels that uses artificial intelligence (AI) algorithms to recommend price levels.
  2. Minimum technical requirements:
    • a device with a browser supporting JavaScript and TLS 1.2 or higher,
    • a reliable Internet connection,
    • the latest version of one of the following browsers: Chrome, Firefox, Edge or Safari.
  3. The Service Provider reserves the right to carry out temporary maintenance breaks (planned maintenance will be announced at least 24 hours in advance).

§ 5. Account Security

  1. The User undertakes not to share login credentials with third parties and to use a strong password.
  2. Any actions performed using correct login credentials shall be deemed to have been performed by the User.

§ 6. Prices, Payments and Renewals

  1. Upon expiry of the Trial Period, the User selects a Pricing Plan in accordance with the Price List published in the Application (net prices, in PLN or EUR).
  2. Available payment methods: payment card (recurring charges) or electronic transfer (Przelewy24, BLIK).
  3. Monthly and annual Subscriptions renew automatically unless the User disables the “Automatic renewal” option at least 24 hours before the end of the current billing period.
  4. Volume discounts: 10% off for more than 5 properties, 20% off for more than 10 properties (applied automatically).
  5. The annual plan fee is paid in advance and is non-refundable after the statutory withdrawal period (§ 9).
  6. A VAT invoice in electronic form is sent to the email address provided in the Account.

§ 7. Rules of Service Use

  1. The User may not:
    1. publish content that violates the law or the rights of third parties,
    2. tamper with the source code, circumvent security measures or perform reverse engineering,
    3. share their Account with unauthorized persons.
  2. Any breach of clause 1 entitles the Service Provider to suspend or delete the Account immediately, without refund.

§ 8. License and Intellectual Property

  1. All rights to the Application (source code, database, UI/UX, “Jamlo” trademarks) belong to the Service Provider or its licensors.
  2. The User is granted a non-exclusive, non-transferable license, for the duration of the Agreement, solely to use the Service.

§ 9. Right of Withdrawal (Consumers)

  1. A consumer may withdraw from the Agreement within 14 days without giving any reason.
  2. The withdrawal period begins on the date of Account activation.
  3. A withdrawal statement may be submitted by email or via the form in the user panel (template in Annex 1).
  4. In case of withdrawal, any amount paid (if already collected) will be refunded within 14 days via the same payment method.

§ 10. Termination and Cancellation

  1. The User may delete their Account at any time; access remains active until the end of the paid period.
  2. The Service Provider may terminate the Agreement with 14 days’ notice if the User seriously breaches these Terms.

§ 11. Complaints

  1. Complaints should be sent to admin@jamlo.co or via the “Report a problem” module in the Application.
  2. The Service Provider will handle complaints within 14 days and reply to the User’s email address. Failure to reply within this period shall be deemed acceptance of the complaint.

§ 12. Liability

  1. The Service Provider does not guarantee the achievement of specific business results; AI recommendations are advisory in nature.
  2. In relations with entrepreneurs, the Provider’s liability is limited to the amount of the annual Subscription paid by the given User.
  3. The above provisions do not exclude or limit liability toward consumers as provided by law.

§ 13. Personal Data (GDPR)

  1. The Service Provider is the controller of Users’ personal data.
  2. Details of data processing are set out in the Privacy Policy.

§ 14. Amendments to the Terms

  1. The Service Provider may amend these Terms for valid reasons (e.g. changes in law, Service features).
  2. Users will be notified of changes and their effective date (at least 14 days in advance) by email and via the Application.
  3. If a User does not accept the changes, they may terminate the Agreement with immediate effect before the changes take effect.

§ 15. Governing Law and Dispute Resolution

  1. These Terms are governed by Polish law.
  2. Any disputes arising from these Terms shall be resolved by the common courts competent for the seat of the Owner.